智慧景区解决方案

提供全域旅游景区一体化建设及运营服务,推动旅游景观全域优化、旅游服务全域配套、旅游治理全域覆盖、旅游质量全面提升。

产品定位

智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知;对游客、景区工作人员实现可视化管理;优化再造景区业务流程和智能化运营管理;提高对旅游者的服务质量;实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。 智慧景区依托先进的信息化技术,科学的现场综合布线,建立以智慧综合管控平台为核心、覆盖智慧营销、智慧服务、智慧管理全业务过程。综合管控平台有效集成电子票务系统,二次消费系统、OTA分销平台、视频监控、语音广播、大屏展示、停车场管理等业务子系统,根据景区的实际需求,还可接入:电子围栏、电子巡检、环境监测、能耗监测、森林防火、地质监测和水文监测等系统。从而实现景区统一数据中心、系统互联互通、信息共享,统一对外宣传,统一智慧营销,统一服务中心,统一身份认证和统一智慧综合管控和应急指挥能力,大大提高了景区的智慧化管理水平。

项目背景

  • 景区客流量需求

    景区的宣传不到位或是品牌认知度较低对于景区的客流量有直接影响,如何吸引更多的客流量是景区首要的目标。

  • 游客一站式服务需求

    从游客出发,通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到景区带来的全新服务体验。

  • 景区宣传需求

    同时充分利用新媒体传播特性,吸引游客主动参与旅游的传播和营销,并通过积累游客数据和旅游产品消费数据,逐步形成自媒体宣传平台。

  • 移动互联网O2O的营销需求

    旅游景区的O2O本质是以旅游景区为核心,利用移动终端设备,通过无线与有线相结合的网络,发布信息,完成门票预订、餐饮住宿等的商务活动。

适用对象

系统是以介绍旅游景点、旅游指南、预订信息为主,以旅游景点为核心,为旅游者提供更便捷、直观的旅游服务。具体服务对象为:服务游客、服务主管部门和景区。

产品优势

  • 以目的地为核心

    旅游网站以目的地为核心的原则进行信息组织。信息内容的组织、网站的设计、信息的表现形式等都以旅游目的地为核心。

  • 以游客为中心

    以游客为中心的原则建设,信息的提供根据游客的需求制定。把游客放在服务对象的第一位,所有信息内容都以游客的需求为第一需要。

  • 旅游描述的专业化

    在组织旅游信息内容时,涉及到旅游专业词汇时,要使用行业内的标准词语,使旅游信息更加规范化,专业化,从而提高信息查询的便捷性。

  • 增强游客互动性

    根据游客的需求,提供人性化专业化的在线咨询、留言板、在线投诉等线上服务,并做到及时解决、及时反馈。

系统目标

服务游客

通过景区网站建设,将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素(即:行、食、住、游、娱、购)进行有序的整合,为游客提供便捷的服务。

服务主管部门

通过景区网站建设,提高旅游生态环境检测和保护的能力,提高对游客及工作人员的安全检测和保护能力,提高对景区综合管理监控能力。

服务景区

吸引更多的客户,为现有的客户提供更有效的服务;建立完善的网上预订服务系统,提高预订管理效率,建立完善的跟踪系统。

系统主要功能

1

智慧景区综合管控平台

智慧景区整体解决方案以景区智慧综合管理为宗旨,采用统一的技术框架、统一分销接口、统一数据中心、统一身份认证,从而达到统一基础信息、统一地理信息、统一对外窗口、多业态服务、一站式预订、统一客服中心、...

2

电子票务系统

针对景区现有情况,着重解决多业态、多票型、多购票渠道、多报表、多支付渠道、多窗口退票、实名制全网预约和易学易用的用户需求。

3

二次消费(一卡通系统)

系统打通景区全部消费场景和门禁系统,实现入园刷卡,游玩计数,持卡消费等等功能。游客在园区任意场景的网络消费行为都可实现实时统计,便于营销人员后期推出更加适合市场的营销方案。系统结合支付宝及微信平台...

4

多业态融合

针对单景区门票、多景区联票、酒店、餐饮、文创商品、观光电瓶车等各业态提供相应的消费管理软件功能模块,解决景区多景点多业态融合经营管理需求。

5

检票闸机模块

支持二维码、二代身份证、指纹、人脸识别、银联闪付等多种模块

6

聚合支付

可整合多支付渠道,支付宝在景区领域最大的合作服务商,微信、银联的核心服务商,并与工、农、建、中、兴业等银行有着紧密合作,接入方式可根据景区经营及合作的需要,随时增加。

7

电子导览系统+虚拟游

电子导览系统将景区特色融入其中,提供新颖优质的情景化导游导览服务,构成新的旅游消费业态。游客进入景区,通过关注景区微信公众号,进行自助游览,自动提供讲解服务。

8

旅游大数据分析管控平台

系统接入监控平台、综管平台,全面掌控景区情况,可随时通过广播,显示大屏,警报器或内部沟通系统对局部或全面进行事件干预。

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